Главная →  Условия отказа от товара и возврата денежных средств

Условия отказа от товара и возврата денежных средств

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия регулируют порядок отказа Покупателя от товара, приобретённого дистанционным способом через интернет-магазин «HIGASHIMARKET», а также порядок возврата денежных средств.

1.2. Для физических лиц положения настоящего раздела применяются с учетом требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей».
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей положения применяются в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. Право на отказ от товара надлежащего качества (для физических лиц)

2.1. Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а также в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения товара в транспортной компании либо с даты его фактического получения.

2.2. Для реализации права на отказ Покупатель обязан направить Продавцу письменное уведомление (по электронной почте либо иным способом, указанным на сайте) до истечения указанного срока.

2.3. После направления уведомления Покупатель обязан вернуть товар Продавцу в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

2.4. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

3. Порядок возврата товара

3.1. Возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя до филиала транспортной компании «Энергия» в г. Владивосток. Данные получателя предоставляются менеджером Продавца по запросу.

3.2. В случае если товар по своим характеристикам требует специальной упаковки (в том числе обрешётки, дополнительной защиты, фиксации груза), Покупатель обязан обеспечить соответствующую упаковку во избежание повреждений при транспортировке.

3.3. Отправляемый товар подлежит обязательному страхованию на полную стоимость.

3.4. Риск случайной гибели или повреждения товара до момента его получения Продавцом несёт Покупатель.

4. Удержание стоимости доставки

4.1. При возврате товара надлежащего качества с Покупателя удерживаются:

4.2. Указанные суммы удерживаются из подлежащих возврату денежных средств.

4.3. В случае если расходы на доставку были оплачены Покупателем отдельно и не включались в стоимость товара, Продавец вправе дополнительно удержать стоимость фактически понесённых транспортных расходов при их документальном подтверждении.

4.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возврат товара надлежащего качества допускается только при наличии письменного согласия Продавца, при этом расходы на доставку в обе стороны в любом случае несёт Покупатель.

5. Проверка товара и уменьшение суммы возврата

5.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения и проверки товара Продавцом.

5.2. Возврат производится тем же способом оплаты, который использовался при оформлении заказа, если иное не согласовано сторонами.

5.3. В случае если при проверке товара выявлено ухудшение товарного вида, повреждения, следы эксплуатации либо иные обстоятельства, повлекшие снижение рыночной стоимости товара, Продавец вправе уменьшить сумму возврата на размер утраты товарной стоимости.

5.4. Размер уменьшения определяется на основании внутреннего акта осмотра товара и расчёта снижения стоимости.

5.5. В случае выявления повреждений, возникших вследствие ненадлежащей упаковки или транспортировки при возврате, ответственность возлагается на Покупателя.

6. Особенности для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

6.1. Возврат товара надлежащего качества юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями осуществляется исключительно по согласованию с Продавцом.

6.2. В случае согласования возврата:

6.3. Если иное не предусмотрено договором поставки, возврат товара надлежащего качества юридическим лицам не является обязанностью Продавца.